1.どのような思いでAGATESを立ち上げたのですか?
お客様と向き合って一生お付き合いできる。人生をお手伝いさせてもらえる。美しくなる事。良いものを提案できる場所がほしかった。
2.AGATESのコンセプトと強みとは?
美しいカット、美しい髪型をつくり、異性や他人が見て「似合っている」「キレイになった」と言われることを考えた女性らしい髪型づくり心掛けます。そして感じの良い、自分がされたら嬉しい接客をスタッフ一同心掛けています。
3.現在サロンに求められていることとは?
現在、目の肥えた美に対するレベルが高いお客様が多く、カット、パーマ、カラー、トリートメントなど施術でサロンを使い分ける人も多いのですができれば1つのサロンで済ませたいはず。全ての技術のクオリティーの高さが求められつつ、そしてサロンの接客やサービス、雰囲気、対応なども現在高いクオリティーで求められていると感じます。
4.現代女性の美についてのお考えをお聞かせください。
美に関する情報が多い中、お客様の美に対する関心や知識、経験などレベルが高くなっていると感じますね。「自分」を確立している女性が多いので、本当に自分の好みを理解してくれて、自分に似合う、他人にほめられる様なヘアスタイルを作ってくれる美容師が求めれています。
5.現在のAGATESの活動と今後の展開をお聞かせください。
現在上海にあるサロン(GRACE)とアゲーツの往復生活を送っています。人材育成に力を注ぎつつ、今後サロン拡張か2店舗目の展開を考え、更にメニューや設備を充実してお客様に喜んでもらえるサロンを創造していきます。
原宿・神宮前はどうしても「若い」という印象がありますが アゲーツのお客様は30代前後のお客様も大変多いとの事です。
取材をしていて、インテリアやサロンの雰囲気、そしてオーナーをはじめ スタッフさんが醸し出す落ち着いた心地良さを感じることができ、 2〜3時間と長時間の施術もリラックスして受けられる事に納得です。
他のサロンを色々体験してからアゲーツに落ち着くお客様も多いようです。 技術は良くて当たり前、一人一人のお客様に対して画一的ではない 接客を行うことにより、それを付加価値と感じるお客様が固定化しています。 顧客満足度が重要だと考えるサロンだから本物志向の女性に評判が良いのですね。
美容室Agates
東京都渋谷区神宮前4-25-1 ライサ2F TEL:03-6406-0255 HP :http://www.hair-agates.com/
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